Gemeente Gemeente Zonhoven

Medewerker burgercontactcenter en onthaal (tijdelijk)

Gemeente Zonhoven is op zoek naar een 'medewerker burgercontactcenter en onthaal' (tijdelijke functie):

De dienst 'informatiemanagement' is gericht op een horizontale doorsteek door de organisatie inzake de diverse bestuursorganen, personeel, archief en kwaliteitszorg. Zij zorgt voor een vlotte informatiedoorstroming en voortdurende procesoptimalisatie, stuurt het secretariaat en het burgercontactcenter aan en staat in voor de informatieveiligheid binnen de organisatie. Voor het vervullen van haar taken werkt de dienst 'informatiemanagement' nauw samen met de dienst 'ICT'. Daarnaast is ze ook verantwoordelijk voor de projectopvolging binnen de organisatie en het luik organisatiebeheersing.

De medewerkers front office zijn verantwoordelijk voor het klantvriendelijk onthaal, zowel telefonisch als persoonlijk. Ze zorgen voor de eerstelijnsdienstverlening van de gemeente en zijn het eerste aanspreekpunt, zowel intern (voor medewerkers en bestuur) als extern (voor burgers).

Functieomschrijving

  • Instaan voor het onthaal van externe bezoekers.
  • Doorverwijzen naar de bevoegde personen/instanties.
  • Zorgen voor een eerstelijnsdienstverlening.
  • Verzamelen, registeren, verwerken en actueel houden van gegevens om op elk ogenblik correcte en recente informatie ter beschikking te hebben.
  • Opstellen en afleveren van allerhande dienstgerelateerde documenten.

Profiel

  • Je hebt zin voor initiatief en werkt klantgericht.
  • Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie.
  • Je levert nauwkeurig en kwalitatief werk.
  • Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs.

Aanbod

  • Aangename, filevrije werkomgeving met fijne collega’s.
  • Uitdagende, voltijdse contractuele functie in salarisschaal C1-C3: geïndexeerd brutomaandloon min. € 2.127,91 - max. € 3.894,63 (relevante beroepservaring uit de privésector kan in aanmerking worden genomen).
  • Interessante extra’s zoals maaltijdcheques (€ 8), ecocheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, flexibele werkuren, telewerken, 2de pensioenpijler, gunstige verlofregeling en opleidingsmogelijkheden.

Contract

  • Contract van bepaalde duur
  • Voltijds

Plaats tewerkstelling

Gemeentebestuur Zonhoven
Kerkplein 1, 3520 Zonhoven

Enthousiast?

Solliciteer ten laatste op 6 juli 2022 en bezorg ons je motivatiebrief, cv en kopie van je diploma via het online sollicitatieformulier. 

SOLLICITEER

Heb je gevonden wat je zocht?